Les prestations et services seront adaptés à vos équipements (chaudière individuelle gaz, poêle à bois, panneau solaire…), la facturation s'en trouvera différenciée.

Chacun d’entre vous a reçu avec l’avis d’échéance de mai 2012 une fiche récapitulative indiquant toutes les prestations incluses dans le contrat passé entre Maine-et-Loire Habitat et Savelys.

Quelques informations importantes à noter :

En fonction de votre lieu de résidence, vous êtes rattaché à l’une des 3 agences départementales Savelys.

CLIQUEZ ICI pour connaître votre agence Savelys de rattachement et obtenir plus de détails (coordonnées, rythme des visites préventives en fonction de vos équipements, etc).

Vous serez averti par avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres au moins deux semaines avant les visites préventives (en cas d’absence, vous aurez la possibilité de contacter le prestataire par téléphone ou par email, pour convenir d’un rendez-vous).

Les dépannages sous astreinte s’organisent du lundi au vendredi de 17h30 à 8h00, y compris les week-ends et jours fériés : 0 810 637 777 (prix d’un appel local).

En dehors de ces plages horaires, vous pouvez appeler votre agence Savelys référente.

> Quelques conseils en plus :

• Permettez l’accès à votre logement, laissez libre l’accès aux équipements et maintenez à l’écart vos animaux domestiques
• Vérifiez les informations portées sur le bulletin de visite avant signature et conservez en un exemplaire N’hésitez pas à solliciter le technicien pour obtenir des explications sur le réglage et le fonctionnement de vos équipements

> Contrôles qualité :

• Avant toute intervention, le prestataire réalisera un contrôle de sécurité spécifique de votre logement.
• Maine-et-Loire Habitat réalisera régulièrement des contrôles qualité dans vos logements en présence du prestataire si nécessaire.